Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade  so zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku v lehote 14 dní od prevzatia tovaru.

Ak chcete uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy, oznámte nám to vopred  týmto jednoduchým FORMULÁROM, mailom alebo telefonicky.

Kupujúci má právo odskúšať tovar za účelom zistenia jeho vlastností a funkčnosti. Vrátený tovar musí byť nepoškodený, nenosený, s visačkou.

Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, tak aby nedošlo k jeho  prípadnému poškodeniu. K tovaru priložte doklad o kúpe, ktorý nakupujúci s tovarom obdržal, napríklad paragón, faktúru a iné. Tovar pošlite späť DOPORUČENE. Náklady na prepravu hradí zákazník.

Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý.

V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar so zníženou hodnotou, ktorý je používaný, poškodený alebo neúplný, uhradí kupujúci predávajúcemu náklady, ktoré vznikli v súvislosti s opravou tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu.

Peniaze sa vyplácajú na bankový účet zákazníka do 14  dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

Číslo účtu zadávajte vo formáte IBAN - musí mať 24 znakov.

Ak máte akýkoľvek problém po obdržaní zásielky, kontaktujte nás telefonicky 0910 951888 alebo prostredníctvom e-mailu butiksilvia.si.za@gmail.com

Zašlite výrobok na adresu:

Butik Silvia

Hospodárska 2

92705 Šaľa

Produkt sa nevracia na dobierku.  Dobierkové zásielky nepreberáme, peniaze vraciame na účet

butiksilvia.si.za@gmail.com

tel. 0910 951888